Nie ma krajów wolnych od przestępczości, a gdzie jest przestępczość, są też ofiary przestępstw i nie inaczej jest w naszym kraju. Osoby poszkodowane mogą zgłosić przestępstwo do organów ścigania i czekać na wynik postępowania i ewentualną rekompensatę poniesionych szkód, ale to na ogół trwa bardzo długo, a oni potrzebują szybko pomocy prawnej i psychologicznej, której im policja ani prokuratura nie udzieli. Takiej pomocy osobom poszkodowanym przestępstwem udzielają wyspecjalizowane organizacje pozarządowe, a jedną z nich jest Fundacja IWO – Doradztwo Obywatelskie z Nowego Sącza. Fundacja działa od 2015 roku i od początku swojej działalności zajmuje się pomocą osobom poszkodowanym przestępstwem i osobom zagrożonym wykluczeniem społecznym z terenu województwa małopolskiego, a w szczególności z Nowego Sącza, współpracując z Urzędem Miejskim, Komendą Miejską Policji w Nowym Sączu, Sądeckim Ośrodkiem Interwencji Kryzysowej, Miejskim Ośrodkiem Pomocy Społecznej oraz innymi organizacjami pozarządowymi, jak np. Fundacja Collegium Progressus i Fundacja Hetmana J. Tarnowskiego.

Źródło grafiki: https://www.facebook.com/IWO-Doradztwo-Obywatelskie-356068694959903/

O pomocy udzielanej przez Fundację IWO – Doradztwo Obywatelskie osobom poszkodowanym przestępstwem z terenu Nowego Sącza opowiada nam Wiceprezes Zarządu, Pan Jacek Salamon:

Problemy z jakimi zgłaszają się do nas ludzie są bardzo różne. Związane są one przede wszystkim z pokrzywdzeniem przestępstwem. Począwszy od kwestii zadłużeń gdzie istnieje duże prawdopodobieństwo, że pożyczka została udzielona niezgodnie z prawem, przestępstwami na tle seksualnym, kradzieżami czy oszustwami. Także można powiedzieć, że zajmujemy się pełnym spektrum spraw. Przez poprzednie 3 lata prowadziliśmy w Nowym Sączu i Tarnowie ośrodek pomocy dla osób pokrzywdzonych. W tym ośrodku około 500 osób uzyskało pomoc z naszej strony. W tym roku jednak nie prowadzimy ośrodka pod egidą Ministerstwa Sprawiedliwości, natomiast Fundacja w dalszym ciągu prowadzi działalność pomocową, głównie dla osób pokrzywdzonych. Na dzień dzisiejszy około 50 osób otrzymało darmową pomoc prawną i psychologiczną dzięki działaniom Fundacji.

Kończymy też projekt partnerski, który miał na celu pomoc osobom pokrzywdzonym, w naszym przypadku były to głównie kobiety, które doświadczyły przemocy ze strony partnerów. Pomoc ta polegała na przywróceniu równowagi psychicznej poprzez prace z psychologiem i późniejszej aktywizacji zawodowej takich osób poprzez różnego typu kursy i szkolenia podnoszące ich kwalifikacje, które kończyły się otrzymaniem certyfikatu i półrocznym stażem. Po tym stażu część osób zostawała w miejscu pracy, a reszta dzięki szkoleniom, miała większą możliwość zdobycia pracy w innym miejscu.

Źródło fotografii: https://www.facebook.com/IWO-Doradztwo-Obywatelskie-356068694959903/

W roku 2018 Fundacja IWO wygrała konkurs w ramach Funduszu Sprawiedliwości na prowadzenie ogólnopolskiej Linii Pomocy Pokrzywdzonym. Osoby pokrzywdzone na infolinii znajdą pomoc prawną i psychologiczną w czterech językach, dzięki czemu mogą z niej korzystać nie tylko Polacy, ale także przebywający w Polsce obcokrajowcy.

Ta ogólnopolska linia jest nowym pomysłem Ministerstwa Sprawiedliwości i taka linia została po raz pierwszy uruchomiona w Polsce. Linia finansowana jest z Funduszu Sprawiedliwości. Otrzymujemy telefony nie tylko z całej Polski, ale też  zza granicy np. ze Stanów Zjednoczonych, Belgii, Anglii, Niemiec. Ponieważ oferujemy obsługę w 4 językach, oprócz polskiego także w języku angielskim rosyjskim i ukraińskim, jest to linia również dla cudzoziemców. Zarówno mogą z niej korzystać osoby zza granicy, jak osoby władające tym językiem, którym coś przydarzyło się na terenie Polski i potrzebują pomocy. Osoba mówiąca w obcym języku mają możliwość wysłuchania automatycznej informacji z wiadomością, kiedy będzie możliwość porozmawiania w jej języku. Jeżeli taka osoba zdecyduje się na telefon w wyznaczonych godzinach, rozmowa z prawnikiem czy psychologiem tłumaczona jest w czasie rzeczywistym przez tłumacza. Obecnie infolinię obsługuje 8 konsultantów pracujących na zmiany. Do tego są 3 osoby, które są tłumaczami, 3 prawników oraz 2 psychologów. Dyżury pełnione są codziennie przez cały rok.

Infolinia oferuje kilka form udzielania pomocy. Można otrzymać informacje o placówce w okolicy swojego miejsca zamieszkania, gdzie uzyska się odpowiednią pomoc. Najczęściej kierujemy takie osoby do sieci Ośrodków Pomocy Pokrzywdzonym Przestępstwem, która funkcjonuje pod egidą Ministerstwa Sprawiedliwości. Ośrodków takich jest kilkadziesiąt w Polsce. Istnieje też możliwość umówienia wizyty takiej osoby w konkretnym punkcie, jeżeli sobie tego życzy. Poza tym osoba dzwoniąca może uzyskać wstępną informację z zakresu prawa oraz pomoc psychologiczną. Można także uzyskać wsparcie w postaci konsultacji bezpośrednio z prawnikiem lub rozmowy telefonicznej z psychologiem. Prowadzona jest także poradnia mailowa i również w tej formie udzielane jest wsparcie potrzebującym. – opowiada Pan Jacek Salamon.

Źródło grafiki: Fundacji IWO – Doradztwo Obywatelskie

Jest jeszcze jeden obszar działalności Fundacji IWO – Doradztwo Obywatelskie, o którym warto wspomnieć, bo wiąże się bezpośrednio z ratowaniem ludzkiego życia, a najczęściej pomocy osobom zgłaszającym zamiary samobójcze. Oddajmy ponownie głos Panu Jackowi Salamonowi:

Jesteśmy miejscem, do którego dzwonią osoby chcące popełnić samobójstwo lub mające wiedzę, że ktoś inny ma taki zamiar. Przekierowywane są na naszą linię również osoby wyszukujące w internecie hasła odnośnie samobójstwa i przemocy. Dzwonią do nas krzywdzone dzieci, czy to przemocą czy też czynami seksualnymi. Dzwonią także osoby dotknięte przemocą w rodzinie, wymagające natychmiastowej pomocy z powodu bezpośredniego zagrożenia życia i zdrowia. W takiej sytuacji podejmowane są działania uruchamiające odpowiednie służby. Współpracujemy w tym zakresie z Centrum Powiadamiania Ratunkowego, czyli tel. 112.

W przypadku prób samobójczych, kilku osobom udało nam się pomóc. Fundacja sama z siebie nie prowadzi bezpośredniej pomocy, ale zawiadamia w tym celu odpowiednie służby. Mimo to pierwszy kontakt jest bardzo ważny. Nie otrzymujemy informacji o dalszych losach tych osób, natomiast zawsze potwierdzamy, czy odpowiednia droga interwencyjna została uruchomiona.

***

Więcej o działalności Fundacji IWO - Doradztwo Obywatelskie można się dowiedzieć na stronie:

http://fundacjaiwo.org/